سوالات متداول

مجموعه گل گیفت، مالک درگاه‌های معتبر پرداخت دنیا است که اکثر کشورهای جهان خدمت رسانی می‌کند. تمام اطلاعات گل گیفت و شماره‌های ثبت از طریق درگاه‌های داخل و خارج از کشور قابل رویت و استعلام می‌باشد.

بله شما می‌توانید در زمان ورود اطلاعات بازه زمانی خود را مشخص و تاریخ مورد نظر خود را انتخاب کنید.

برای تغییر در زمان تحویل و تغییر در روند سفارش با پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

خیر. تمامی اطلاعات محفوظ باقی خواهد ماند و هیچ اطلاعات و قیمتی به گیرنده داده نخواهد شد. همچنین پس از تحویل، گیرنده پیامی جهت دریافت پیام تشکر از گل گیفت دریافت می‌کند که این پیام حاوی نام گیرنده است. در صورتی که تمایل ندارید نام شما فاش شود، حتما در پروسه ثبت سفارش در قسمت توضیحات این موضوع را ذکر کنید.

بله با تمامی کارت های معتبر بانکی دنیا می‌توانید پرداخت کنید. گل گیفت دارای درگاه ریالی و دلاری می‌باشد تا بتوانید در هرجای دنیا که هستید سفارش خودتون رو ثبت کنید.

در صورتی که از این موضوع مطمئن هستید، با تیم پشتیبانی گل گیفت در ساعات اداری و یا راه‌های ارتباطی که در سایت درج شده، ارتباط برقرار کنید. ضمنا شما می‌توانید در هر لحظه با ورود به حساب کاربری خود در سایت و یا ورود به قسمت order در اپلیکیشن گل گیفت از وضعیت لحظه‌ای سفارش خود مطلع شوید. همچنین ایمیل تایید پس از پرداخت و تحویل برای شما ارسال خواهد شد. در این حین تیم پشتیبانی در هر لحظه در خدمت شما هستند.

گل گیفت ضمانت 100 در صدی طراوت و تازگی تمام محصولات ارسال به داخل و خارج از کشور را می‌کند. توصیه می‌کنیم پیش از دریافت محصول، برای ماندگاری بیشتر به شرایط نگهداری گل‌ها (آبیاری و دمای محیط) توجه خاصی فرمایید. همواره همکاران ما آماده راهنمایی شما هستند.

در صورت عدم حضور گیرنده محصول برگشت میخورد و برای ارسال دوباره از شما هزینه گرفته می‌شود. لطفا در ورود اطلاعات گیرنده دقت کامل را انجام دهید .

بله، بعد از انجام هر سفارش برای شما کد تخفیفی ارسال خواهد شد که می‌توانید از آن برای سفارشات بعدی استفاده کنید. همچنین با عضویت در خبرنامه و شبکه‌های اجتماعی گل گیفت می‌توانید از مسابقات، تخفیفات فصلی و مناسب‌های گل گیفت با خبر شوید.

خیر. در ارسال به خارج از کشور این امکان وجود ندارد.

برای ارسال به شهرستان بازه زمانی 2 تا 3 روز و برای تهران 1 روز زودتر باید سفارش خود را انجام دهید. برای ارسال فوری محصولات با تیم پشتیبانی گل گیفت در تماس باشید.

امکان ارسال برای ایران و بیشتر شهرهای آن و برای ۱۵ کشور خارجی فعال است که برای مشاهده لیست آن به قسمت ارسال به بین الملل در سایت مراجعه کنید.

بله، با داشتن حساب کاربری ویژه شما می‎توانید به مدت 1 ماه ارسال نامحدود داشته باشید. برای پرمیوم کردن حساب خود به اپلیکیشن مراجعه کنید و با پرداخت هزینه آن به صورت نامحدود سفارشات خود را رایگان ارسال کنید .

بله

با انتخاب گزینه "سوپرایز" می‌توانید بازه زمانی تحویل را انتخاب فرمایید. لازم به ذکر است که این امکان تنها برای چند شهر خاص امکان پذیر است و همچنین پیش از تحویل با گیرنده تماس گرفته نخواهد شد. لذا برای جلوگیری از برگشت خوردن سفارش، حتما توجه داشته باشید که گیرنده در آن بازه زمانی در نشانی مقصد حضور داشته باشد.

وارد کردن کد پستی تنها برای ارسال به خارج از کشور الزامی است.

در پروسه ثبت سفارش، می‌توانید با انتخاب کارت پستال رایگان خود و ورود متن یا تصویر مد نظر، هدیه خود را خاص‌ تر کنید. کلیه کارت‌ پستال های ارسالی برای سفارشات داخل کشور داخل پاکت به صورت مهر و موم به همراه سفارش ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که تنها یکی از قسمت‌های متن یا بارگذاری عکس را انتخاب فرمایید.

بله